Pemasaran Jasa

Usaha Jasa :

• J&T 

        Perusahaan penyedia jasa ekspedisi J&T dibangun tepatnya pada tanggal 20 Agustus 2015. Pada tahun itu secara resmi PT.Global Jet Express didirikan sekaligus meresmikan kantor pusatnya di pluit Jakarta Utara. Meskipun perusahaan ini adalah perusahaan baru dibidang jasa pengiriman barang dan ekspedisi, namun J&T optimis akan menjadi jasa unggulan dan menjadi pilihan bagi masyarakat indonesia. Founder J&T, Jet Lee yang telah membangun jaringan oppo Indonesia selama 3 tahun sebelumnya, maka ketika J&T express berdiri dari mulai beroperasi  mereka tidak harus memulainya dari nol karena sudah memiliki jalur-jalur distribusi di Indonesia. Selain Jet Lee sebagai founder sekaligus CEO pertama J&T terdapat satu tokoh lain yang sangat berpengaruh. Beliau adalah Robbin Lo yang berperan sebagai managing director atau tangan kanan langsung dari sang CEO saat J&T berdiri. Berkat strategi Robbin yang ekspansif dalam waktu singkat J&T express mulai dikenal masyarakat luas. Agar memenangkan persaingan dan bertahan dipasar jasa pengiriman barang Indonesia. Setiap perusahaan dituntut untuk mempunyai layanan dan kelebihan yang tidak dimiliki oleh perusahaan lain. Berikut merupakan layanan dan kelebihan yang dimiliki J&T agar bisa bersaing diperusahaan lainnya di Indonesia antara lain adalah: 

1. Jangkauan Luas Se-Indonesia, J&T express menggunakan sistem sentralisasi untuk pendistribusian dan penerimaan paket. sistem ini dikenal dengan nama Drop Point. Fungsinya adalah sebagai penghubung antara penerima paket dengan pengirim paket, sekaligus melakukan pengiriman paket. 
2. Adanya Pelacak (Tracking) tepat waktu, J&T menawarkan sistem pelacak yang diberi nama Real Time Tracking System, dengan adanya sistem ini kita bisa tahu betul keberadaan paket kita bahkan durasi waktu dari titik berikutnya dapat kita ketahui dengan pasti. 
3. Fasilitas Website dan Aplikasi, untuk mengecek track paket ada dua fasilitas yang digunakan yakni aplikasi dan juga website resmi J&T di jet.co.id. Dari dua aplikasi ini juga bisa dicek tarif ekspedisi J&T.
4. Layanan Hotline 24 jam, pelayanan terbaik memang menjadi prioritas J&T, termasuk dengan menyediakan layanan hotline 24 jam non stop setiap harinya. 
5. VIP platfrom, VIP platfrom ini menjadi bukti kualitas pelayanan yang diberikan J&T sudah tak perlu diragukan lagi. 
6. Asuransi, klaim asuransi bisa dilakukan ketika dalam perjalanan terjadi kecelakaan atau hal yang tak terduga lainnya yang menyebabkan paket rusak atau hilang. 

• Garuda Indonesia 

            PT Garuda Indonesia merupakan salah satu maskapai penerbang terkemuka di Indonesia. Pada awalnya Garuda Indonesia merupakan hasil kerjasama antara pemerintah Indonesia dengan Koninklijke Luchtvaart Maatshappij (KLM), yang merupakan maskapai Belanda yang kemudian semua sahamnya dimiliki oleh Indonesia pada tahun 1953. Perkembangan penyedia jasa penerbangan Garuda Indonesia semakin meningkat. Pada tahun 1960an Garuda Indonesia mendatangkan tiga pesawat turboprop lockheed L-188C Electra seiring dengan dibukannya rute penerbangan baru ke Hong Kong. Layanan dan Kelebihan yang dimiliki Garuda Indonesia:

1. Track Record keselamatan penerbangan, faktor keselamatan penumpang di dalam dunia penerbangan menjadi bagian penting yang harus menjadi prioritas. Dibanding dengan maskapai lokal lainnya, Garuda Indonesia terbukti memiliki track record keselamatan yang sangat baik. 
2. Fasilitas In-flight memadai, selain menyediakan kursi penumpang yang cukup lega, fasilitas entertainment selama penerbangan juga disediakan secara cuma-cuma. Penumpang Garuda Indonesia bisa menikmati hiburan dalam bentuk video on demand melalui layar LCD TV dengan teknologi touch screen. 
3. Didukung Teknologi Canggih, Garuda Indonesia kini juga hadir dalam mobile application yang dapat diunduh gratis melalui smartphone. Melalui platfrom tersebut, calon pembeli dapat melakukan pemesanan tiket, memilih nomor kursi, hingga check-in secara mandiri. 
4. Ketepatan Waktu, dengan waktu penerbangan yang on time maka perjalanan seluruh penumpang pun berlangsung lebih efektif dan tidak ada kegiatan yang akan terlewatkan didestinasi tujuan. 
5. Punya jumlah armada pesawat terbanyak, ada 142 unit pesawat terbang dengan rata-rata usia 5,9 tahun dengan pabrikan beragam. 

• BCA 

            BCA adalah bank swasta terbesar di Indonesia. Bank ini didirikan pada 21 Februari 1957 dengan nama Bank Central Asia NV dan pernah menjadi bagian penting dari salim group. Sekarang bank ini dimiliki oleh salah satu group produsen pokok terbesar keempat di Indonesia, Djarum. BCA memperluas jaringan kantor cabang secara agresif sejalan dengan deregulasi sektor perbankan di Indonesia. BCA mengembangkan layanan dan pengembangan teknologi informasi, dengan menerapkan online sistem untuk jaringan kantor cabang, dan meluncurkan tabungan hari depan (Tahapan) BCA. Kelebihan BCA dari bank lain adalah : 

1. Marketing BCA sukses, sehingga semua pembisnis pasti punya rekening BCA.
2.  Teknologi IT BCA juga paling maju, fasilitas internet Banking-nya paling cepat, mudah, dan penggunaannya luas bisa untuk berbagai keperluan. 
3. BCA memiliki produk tabungan yakni BCA Xpresi, memudahkan pengguna dalam melakukan setoran awal dan biaya admin yang murah, canggih dengan kartu e-Banking lengkap. 
4. BCA memiliki jenis tahapan, tahapan BCA, tahapan Xpresi, tahapan Berjangka, tahapan Gold, dan juga tahapan Tabunganku. 

Metode Positioning Perusahaan Jasa

     Positioning adalah metode dalam marketing untuk membentuk persepsi suatu produk, merek atau identitas perusahaan. atau bisa dikatakan Positioning adalah tindakan merancang penawaran untuk menempati tempat yang khas dalam benak konsumen.

            PT. Tokopedia merupakan salah satu mall online di Indonesia yang mengusung model bisnis marketplace dan mall online. Tokopedia memungkinkan setiap individu, toko kecil dan brand untuk membuka dan mengelola toko online. Sejak diluncurkan sampai hingga akhir 2016, layanan dasar Tokopedia bisa digunakan oleh semua orang secara gratis. Dengan visi untuk "Membangun Indonesia yang Lebih Baik Lewat Internet", Tokopedia memiliki program untuk mendukung para pelaku Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) dan perorangan untuk mengembangkan usaha mereka dengan memasarkan produk secara online. Perusahaan tersebut resmi diluncurkan ke publik pada 17 Agustus 2009 di bawah naungan PT Tokopedia yang didirikan oleh William Tanuwijaya dan Leontinus Alpha Edison pada 6 Februari 2009. Indonesia dengan pertumbuhan yang sangat pesat. Selain menawarkan berbagai macam produk tokopedia juga menawarkan fitur pembayaran listrik/token listrik, pulsa bahwa jasa pinjam uang melalui aplikasi tokopedia yang dapat dibayar dengan cicilan.  Tokopedia juga menyediakan berbagai fitur yang memudahkan penjual dalam melayani pembeli. Salah satu fitur yang dimiliki marketplace ini yaitu adanya fitur pre-order dengan waktu pengiriman hingga 1 bulan. Tampilan tokopedia juga terlihat segar dan ringan, Tokopedia hadir dengan dominan warna hijau yang segar bagi mata pengguna. Hal ini membuat pengguna tidak mudah jenuh saat berlama-lama window-shopping di Tokopedia. Selain tampilannya yang segar, aplikasi Tokopedia juga nyatanya sangat ringan sehingga loading dan proses-proses lainnya sangat cepat dan tidak membuat pengguna bosan. Ini adalah faktor penting yang membuat orang senang berlama-lama di Tokopedia. Marketplace Tokopedia juga pencairan saldo tidak membutuhkan waktu yang lama, Bagi pengguna yang memanfaatkan Tokopedia sebagai tempat berjualan, mereka merasa nyaman karena pencarian saldo di Tokopedia terbilang cepat dibandingkan marketplace lain. Hal ini menjadi penting karena fungsi utama Tokopedia adalah sebagai wadah bagi para penjual. Penjualan setiap produk dalam tokopedia juga memiliki kualitas yang baik, Satu hal yang dijamin oleh pihak Tokopedia atas barang-barang yang dijual di Tokopedia adalah Tokopedia menjamin bahwa kualitas barang yang dijual sudah terjamin dan tidak mungkin bodong. Adapun bila ada barang yang bodong, maka Tokopedia akan segera memprosesnya. Hal ini adalah salah satu faktor yang membuat masyarakat Indonesia percaya kepada Tokopedia. Dalam hal tersebut para pengguna tokopedia semakin yakin untuk berbelanja menggunakan aplikasi tokopedia. Tidak jaranf juga tokopedia juga menawarkan gratis ongkir untuk setiap pembelian, selain gratis ongkir juga terdapat beberapa potongan harga dalam setiap pembelian produk tertentu. Dari situ dapat dilihat bahwa tokopedia sanggat membantu masyarakat dengan cukup diam diri dirumah maka barang yang diinginkan akan datang. 

Pengalaman mengkonsumsi sebuah jasa

     Grab merupakan salah satu plat from layanan on demand yang bermarkas disingapura. Atau grab juga bisa dibilang perusahaan yang menjual jasa layanan bagi para pelanggan. Grab adalah salah satu pelayanan jasa yang pernah saya gunakan. Pelayanan yang disajikan oleh Grab meliputi layanan antar jemput, delivery makanana, dan juga antar barang. Menurut pengalaman saya menggunakan jasa Grab ini sangat membantu, apalagi disaat dulu waktu pertama masuk kuliah belum mengenal daerah atau jalan disekitar kampus, transfortasi yang saya gunakan untuk pergi kesuatu tempat selalu menggunakan Grab. Cara memesannya juga cukup mudah dengan menggunakan media elektronik hp memesan layanan apa yang ingin gunakan secara otomatis akan langsung tersambungkan kepada penyedia jasa. 

    Pelayanan jasa Grab ini bisa diakses kapan saja. Biasanya saya menggunakan jasa mengantarkan kesuatu tempat dan juga delivery makanan. Pelayanan yang disajikan Grab juga cukup baik, setelah menggunakan layanannya kita bisa memberikan bintang apakah layanannya baik atau kurang baik. Terkadang ketika saya menggunakan grab juga ada diskon untuk potongan ongkir. Sejauh saya menggunakan layanan jasa grab ini belum ada hal yang mengecewakan. Jasa yang seperti ini yang sekarang juga banyak digunakan dan dibutuhkan oleh masyarakat. 

    layanan jasa lain yang pernah saya gunakan adalah menjadi salah satu nasabah bank atau pengguna ATM. layanan bank ini sangat membantu dan mempermudah saya ketika akan melakukan transaksi bisa menggunakan kartu debit. Saya dapat menyimpan uang dan mengambilnya kapan saja dengan mudah. Kita tidak perlu membawa uang terlalu banyak dan dapat membahayakan, cukup dengan membawa kartu debit kecil,aman dan mudah untuk dibawa. Pengalaman saya ketika menggunakan layanan jasa bank sejauh ini juga cukup baik, belum pernah terjadi hal-hal yang dapat merugikan saya. Semua transaksi yang kita lakukan juga tercatat dikantor banknya. 

    Layanan jasa selanjutnya yang saya gunakan adalah berbelanja memalui marketplace. Saya rasa layanan jasa ini juga sering digunakan oleh orang-orang. Penggunkaan jasa ini juga sangat mudah, kita dapat memesan suatu barang hanya dengan diam diri dirumah. Saya sering menggunakan layanan jasa yang satu ini karena tidak perlu kerluar rumah barang akan disampai dengan sendirinya dirumah. Pilihan barang yang disediakan juga banyak mulai dari perlengkapan rumah, pakaian hingga produk kecantikan. Transaksi yang digunakan untuk memesan barang juga mudah, bisa dengan COD, kartu debit, indomart dan masih banyak lagi yang tersedia.  

    Tanpa kita sadari kita sering menggunakan atau mengkonsumsi sebuah jasa, dan juga kita sangat memerlukan jasa dalam kehidupan kita. Apalagi pada jaman sekarang banyak sekali layanan jasa yang dapat mempermudah kita dalam melakukan suatu aktivitas.